Если по каким-то причинам Вы хотите вернуть приобретённый товар, Вы можете это сделать в течение 7 (семи) календарных дней со дня доставки товара. 

К товару должен быть приложен пакет документов:

  1. Заполненное и подписанное заявление на возврат.
  2. Накладная к заказу.

-Бланки заявления на возврат и накладной к заказу были вложенны с вашей покупкой. 
-Вы можете скачать заявление на возврат с нашего сайта.

Возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется в течение 10 дней с момента получения нами возвращенного почтой товара.

1.Возврат Почтой России или Курьерской службой. 

Возврат необходимо оформить как ценную посылку и отправить Почтой России или курьерской службой по адресу: 630091 г.Новосибирск, ул. Ермака д.1, магазин итальянской одежды,обуви и аксессуаров "Fashion Cocktail" 
Товар не должен отправляться наложенным платежом. 

2.Возврат в фиремнный салон нашей сети.

Вы можете самостоятельно вернуть пару по адресу:г.Новосибирск, ул. Ермака д.1, магазин итальянской одежды,обуви и аксекссуаров "Fashion Cocktail" 

3.Воспользоваться нашей курьерской службой.

Наш курьер подъедит в удобное для вас время и заберет товар.

Гарантийные сроки:

30 дней со дня покупки или 30 дней со дня начала сезона.

Постановления Администрации Новосибирской области устоновлены следующие сроки наступления сезона:

-Зимний сезон с 1-го ноября по 28/29 февраля.

-Летний сезон с 1 июня по 31 августа.

-Весенний сезон с 1 апреля по 31 мая.

-Осенний сезон с 1 сентября по 31 октября.  

Назначения Условие эксплуатации
Повседневная обувь Для носки на улице и дома без ограничений
Модельная обувь Для кратковременной носки в помещении
Домашняя обувь Для носки в помещении
Резиновая обувь Для кратковременной носки на улице в соответствующий сезон
Сезонная обувь Для носки на улице только в соответствующий сезон
Всесезонная обувь Для круглосуточной носки (туфли)

Не подлежит обмену обувь:

  • Отсутствия  упаковки товара;
  • Потери упаковки товарного вида;
  • Обнаружения внешних повреждений товара, в том числе механических повреждений, возникших в процессе эксплуатации товара;
  • Отсутствия документов, подтверждающих покупку товара в нашем магазине;
  • Неправильной эксплуатации  товара;
  • Если товар был  подобран Вами неправильно по размеру или полноте;
  • Если Ваша стопа имеет какие-либо особенности, влияющие на  форму обуви  и нагрузку на нее;
  • Если Вы использовали обувь  в сезон, для которого она не предназначена;
  • Если обувь, имеющая кожаную подошву, использовалась  в дождливую или влажную погоду;
  • Если Вы использовали обувь, изготовленную с применением лакированных материалов, при отрицательных (минусовых) температурах;
  • Если Вы сушили товар с применением тепловых приборов, а не при комнатной температуре;
  • Если Вы сушили товар без применения каких-либо  наполнителей для поддержания его формы, вследствие чего товар потерял форму и внешний вид;
  • Если Вы произвели какой-либо ремонт товара;
  • Отрыва или повреждения деталей фурнитуры (пряжек, цепочек, страз, и др. элементов отделки);
  • Если обнаруженные Вами скрытые дефекты не влияют на эксплуатацию этого товара.